Menu Driver Sign-Up

Prosedur Penggantian Uang Terkait Order Palsu untuk GrabFood

Order Fiktif?

Pernah gak, sudah terima pesanan dan konfirmasi ke pelanggan, setelah beli makanan dan siap diantar, tiba-tiba pelanggan tidak bisa dihubungi? Baik itu lewat GrabChat, WhatsApp, maupun telepon.

Itulah yang disebut dengan Order Fiktif / Order Palsu.

lalu, saya harus gimana?”

Daripada bingung, yuk simak cerita dari Lukman dan Mas Supardi berikut ini!

CATATAN:

    1. Batas akhir untuk mengajukan penggantian uang / reimbursement pada hari yang sama adalah pukul 15.00 WIB dan akan masuk ke dompet pengemudi di hari yang sama.
    2. Pengajuan yang dilakukan setelah pukul 15.00 WIB akan diproses di hari berikutnya.
    3. Proses pengajuan penggantian uang/reimbursement ini hanya berlaku pada hari kerja saja.
    4. Agar pengajuan pergantian berjalan dengan lancar, siapkan berkas-berkas yang lengkap dan jelas sesuai dengan prosedur yang berlaku.
    5. Berkas kelengkapan wajib dikirim maksimal 3 hari kalender setelah waktu kejadian (tanggal kode booking). Pengajuan reimbursement setelah 3 hari tidak akan di proses oleh GRAB.
    6. GRAB memahami perjuangan Mitra di lapangan, order WAJIB diselesaikan dengan status “completed” sehingga Anda dapat menerima juga insentif dari GRAB. Penggantian order fiktif tidak diterima JIKA status order dibatalkan oleh Mitra ataupun Pelanggan.
    7. Bon/Struk Pembelian WAJIB SESUAI dengan bon/struk yang dikirimkan pada FITUR FOTO STRUK sebelum menyelesaikan pekerjaan.

Untuk mengetahui lokasi Panti Asuhan di kota anda, KLIK DISINI.

Ayo ambil terus orderan GrabFood dan dapatkan insentif sebanyak-banyaknya!