Seputar GrabExpress COD dan Cara Penyetoran Uang COD

Hai Mitra,

Sudah pernah tahu mengenai layanan GrabExpress Cash On Delivery (COD)? Bagi Mitra yang  belum pernah menjalankan orderan GrabExpress COD atau mau tahu lebih banyak soal GrabExpress COD, yuk simak seputar GrabExpress COD, proses pengantaran paketnya, hingga penyetoran uang COD berikut ini.

Apa sih GrabExpress COD itu?

GrabExpress COD adalah layanan di mana Mitra mengambil paket berupa belanjaan di store HappyFresh dan Hub GrabExpress (dari Lazada), kemudian mengirimkan kepada pembeli, lalu menagihkan uang COD kepada pembeli, untuk kemudian disetorkan di lokasi yang sudah di tentukan.

Bagaimana sih proses menjalankan orderan GrabExpress COD HappyFresh?

  • Mitra datang ke lokasi penjemputan, yaitu di store HappyFresh dan menemui “Shopper HappyFresh”.
  • Mitra hanya perlu menunggu Shopper mempersiapkan daftar belanja pembeli dan tidak perlu melakukan pengecekan item saat pengambilan belanjaan.
  • Segera menuju lokasi pengantaran apabila Shopper telah menyerahkan belanjaan kepada Mitra.
  • Konfirmasi kepada pembeli apakah nominal uang COD sudah sesuai dengan aplikasi.
  • Setelah belanjaan diterima oleh pembeli, Mitra harus menagihkan sejumlah uang sesuai nominal uang COD yang tertera di aplikasi Grab Driver.
  • Kalau ada masalah dalam proses pengirimannya karena ITEM TIDAK SESUAI, maka silakan mitra mengarahkan pembeli untuk menghubungi CS HappyFresh (021-75924733).

Selanjutnya, bagaimana dengan proses menjalankan orderan GrabExpress COD (Lazada)?

  • Mitra cukup datang ke lokasi penjemputan, yaitu di Hub GrabExpress dan menemui Petugas Hub GrabExpress.
  • Mitra melakukan pengambilan barang belanjaan.
  • Segera menuju lokasi pengantaran untuk mengantarkan paket.
  • Konfirmasi kepada pembeli apakah nominal uang COD sudah sesuai dengan aplikasi.
  • Setelah belanjaan diterima oleh pembeli, Mitra harus menagihkan sejumlah uang sesuai nominal uang COD yang tertera di aplikasi Grab Driver.

Ketentuan GrabExpress COD:

  1. Jam Order GrabExpress COD adalah mulai pukul 10.00 WIB s.d. 22.00 WIB
  2. Untuk COD hanya berlaku untuk area Jakarta (Sementara)
  3. Uang COD yang ditagihkan dari pembeli harus disetorkan lewat 2 cara
  4. Uang COD harus disetorkan maksimal H+1

2 Macam Kemasan Belanjaan khusus HappyFresh:

  1. Plastik belanjaan
  2. Karton Box (dengan 3 ukuran):
  • 10 Liter : 27 x 20 x 19 Cm
  • 20 Liter : 33 x 25 x 25 Cm
  • 50 Liter : 45 x 35 x 34 Cm

Barang-barang yang tidak bisa dikirim oleh layanan GrabExpress COD HappyFresh:

  • Daging/Ayam/Ikan/serta makanan laut yang segar
  • Liquior/Minuman Keras, susu segar, Es Krim
  • Makanan Beku

Tata Cara penyetoran uang GrabExpress COD:

Dapat dilakukan dengan mengunjungi Hub GrabExpress. Berikut adalah lokasi-lokasi Hub GrabExpress:

Hub Kembangan (Jakarta Barat) https://goo.gl/maps/q3k8ZqCgqNeip15v5

Jl. Kembangan Utara No.88, RT.1/RW.8, Kembangan Utara, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11610

Hub Matraman (Jakarta Timurhttps://goo.gl/maps/V9cyjHzUGhz

Jl. Slamet Riyadi III No.11A, RT.7/RW.4, Kb. Manggis, Matraman, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13150, Indonesia

Hub Lenteng Agung (Jakarta Selatan) https://goo.gl/maps/jJnVLJo4Fer

Jl. Gardu no. 29 Rt. 11 /Rw. 2, srengseng sawah jagakarsa, kota jakarta selatan 10550

Untuk jam operasional Hub GrabExpress adalah sebagai berikut:

SeninJumat: 07.00 s.d. 22.00 WIB

SabtuMinggu: 09.00 s.d. 20.00 WIB

Selain Hub, Mitra juga dapat menyetorkan GrabExpress COD melalui Bank CIMB Niaga, berikut adalah caranya:

  • Mitra dapat menyetorkan Langsung melalui TELLER Bank CIMB Niaga, dengan mengisi FORM Setoran dan memasukan Nomor Rekening tujuan yaitu NO REK. 4259100000000000, dan setorkan jumlah nilai COD sesuai dengan nilai COD di Aplikasi.
  • Setoran Tunai melalui ATM Bank CIMB NIAGA, dengan cara dibawah ini:

Bagaimana jika diteukan PERBEDAAN nominal COD dengan aplikasi pembeli? 

  • Mitra harus mengambil tangkapan layar (screenshot) nilai COD dari aplikasi untuk dijadikan bukti saat pengembalian.
  • Lalu membatalkan orderan serta mengembalikan paket kepada Pengirim.
  • Mitra harus menunjukan bukti tangkapan layar (screenshot) saat mengembalikan.