GrabCar – Peningkatan Kualitas Mitra dari Segi Acceptance rating

Kepada seluruh mitra Grab,

Kita harus bangga bahwa kita adalah bagian dalam nama besar Grab di Indonesia. Dalam menyesuaikan hal tersebut tentu kita harus saling bekerja sama dalam memberikan nilai tambah terhadap para penumpang kita. Untuk itu kita perlu meningkatkan lagi standart kualitas diri kita lagi, yaitu dalam hal Acceptance rating (Nilai penerimaan). Standart kualitas dalam Acceptance rating yang berlaku mulai tanggal 12 September 2016 adalah :

  • 85% atau lebih : Syarat mendapatkan incentive.
  • 20% – 60% : Apabila terjadi pada diri anda 2 minggu berturut, akan kita kenakan denda 500K.
  • 20% atau kurang : Blacklisted (akun di non aktifkan).

Fakta yang terjadi adalah masih terdapat sekitar 0,5% Mitra kita yang nilai penerimaan berada dibawah angka 20%. Kondisi ini dapat mecemarkan fakta bahwa mayoritas dari kita adalah orang yang jujur dengan niat yang tulus dalam mencari nafkah.

Berikut tips agar nilai Acceptance rating anda tidak rendah :
1. Jika anda dalam kondisi istirahat (makan, ibadah, dll) disarankan tidak di nyalakan aplikasi Grab Driver.
2. Jangan pilih pilih order. Semua order yang masuk harus anda ambil. Jika anda tidak ingin bekerja, sebaiknya dimatikan aplikasi Grab Driver.
3. Selalu menekan tombol argo selesai saat penumpang telah anda hantarkan ke tujuan dan penumpang sudah turun dari mobil. Jangan sampai anda menekan tombol argo selesai, ketika penumpang masih berada dalam mobil.
4. Setelah anda selesai melakukan 1 pekerjaan, disarankan langsung di matikan aplikasi Grab Driver. Jika anda sudah siap mengambil order kedua, baru dinyalakan aplikasi Grab Driver.

Salam sukses untuk kita semua.