Grab Indonesia – Info Lanjut Survei Status Kredit/Sewa/Pinjaman Kendaraan

Apa tujuan survei ini?
Survei ini bersifat pendataan sebagai bentuk dukungan terhadap upaya Pemerintah dan/atau lembaga negara terkait di masa sulit ini. Ini akan digunakan sebagai bahan atau dasar kajian lebih jauh bersama pihak-pihak terkait dalam penetapan program dan/atau kebijakan lebih lanjut.

Apakah dengan adanya survei ini saya akan mendapat bantuan keringanan kredit/sewa/pinjaman dari Grab?
Grab mengadakan survei dengan tujuan utama untuk pendataan, sebagaimana telah dijelaskan di setiap pembukaan survei. Grab tidak menjanjikan adanya kebijakan apapun bagi Mitra di waktu yang akan datang.

Bagaimana jika saya ingin masuk kualifikasi yang diberi pinjaman?
Survei ini semata-mata dilakukan untuk mengetahui status Mitra yang sedang memiliki cicilan/menyewa kendaraan dan/atau memiliki pinjaman di bank, bukan untuk membuka kesempatan pinjaman/sewa bagi Mitra.

Saya pernah datang ke leasing untuk minta keringanan tapi ditolak karena diminta surat dari Grab. Apa yang harus saya lakukan terkait program bantuan keringanan cicilan dan pinjaman dari Grab?
Hingga saat ini, belum pernah ada ada program resmi bantuan keringanan kepada Mitra atas nama Grab.

Saya belum paham harus mengisi survei yang mana yang harus saya isi dan kirim?Survei ini terdiri dari tiga kategori dan  dapat mengisi sesuai dengan kondisi berikut:
A
. Survei Status Kredit Kendaraan diperuntukan bagi Mitra yang memiliki:
Pendanaan kredit kendaraan bermotor atas nama Mitra sendiri atau istri/suami Mitra (diisi sesuai yang tertera di STNK);
Pendanaan kredit kendaraan bermotor atas nama Mitra sendiri atau istri/suami Mitra namun belum balik nama dari Perusahaan (diisi sesuai STNK)
Pembiayaan Kendaraan Bermotor Resmi (leasing) atau;
Kredit pencairan tunai atas nama Mitra sendiri (bukan nama orang lain/diwakilkan) dengan agunan BPKB/STNK di perusahaan leasing.
B. Survei Status Sewa Kendaraan diperuntukan bagi:
Mitra Gold TPI
Mitra yang membayar sewa harian/bulanan/tahunan kendaraan yang Mitra gunakan kepada pihak lain.
C.  Survei Status Pinjaman dari Bank diperuntukan bagi Mitra yang memiliki:
Pinjaman/kredit aktif dari Bank atas nama Mitra sendiri.
Catatan: Jika Mitra memiliki cicilan kendaraan/ sewa kendaraan dan Mitra juga memiliki cicilan ke bank untuk hal lain, harap mengisi ‘Survei Status Kredit Kendaraan’ dan ‘Survei Status Pinjaman dari Bank’

Apakah akan ada program bantuan cicilan/sewa/pinjaman Mitra setelah saya mengisi survei persetujuan membagikan data ini?
Hingga saat ini, belum ada rencana program bantuan keringanan kredit/sewa/pinjaman bagi Mitra. Hal ini dapat kami jadikan masukkan jika ada pertemuan dengan pemerintah atau lembaga negara terkait.

Saya belum mendapatkan notif/tidak sengaja menghapus notif survei ini. Bisa dikirim kembali?
Silakan memeriksa kembali Inbox atau me-restart aplikasi Mitra. Jika masih belum muncul, kami sarankan Mitra untuk menunggu lagi beberapa saat.

Apakah data yang saya kumpulkan ke Grab aman?
Seluruh data yang Mitra masukan dalam survei ini akan dijaga secara ketat dan aman sesuai dengan Kebijakan Privasi Grab. Kami tidak akan membagikan data Mitra ke pihak lain tanpa meminta persetujuan Mitra terlebih dahulu. Silakan kembali meninjau Kebijakan Privasi Grab.

Apa tindakan selanjutnya dari Grab setelah survei ini diselesaikan?
Saat ini, Grab sedang mendukung pemerintah dan lembaga negara terkait dalam melakukan pendataan saja. Grab belum mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai langkah selanjutnya.

Saya menyicil kendaraan atas nama orang lain. Apa yang harus dilakukan?
Mitra dapat tetap mengisi ‘Survei Status Kredit Kendaraan’ dan wajib mengisi nama yang yang tertera di perjanjian kerjasama dengan perusahaan pembiayaan di bagian pertanyaan nomor 7 pada survei terkait  “Nama Pemilik Kendaraan terdaftar pada STNK kendaraan Mitra”.

Apakah saya masih harus mengisi survei meskipun cicilan kendaraan saya sudah lunas?
Tidak, survei ini ditujukan hanya untuk Mitra yang masih mencicil kendaraan atau menyewa kendaraannya.

Sampai kapan survei ini akan berlangsung?
Survei akan dibuka dimulai dari Minggu ke-1 April dan akan ditutup 7 hari dari saat Survei disebarkan. Maka, kami anjurkan untuk Mitra mengisi survei ini sesegera mungkin.

Apa bedanya survei ini dengan yang sudah saya isi di 30 Maret?
Sehubungan dengan penyesuaian kebutuhan antara data internal, Pemerintah Republik Indonesia dan lembaga negara terkait, survei per 30 Maret tersebut perlu disempurnakan. Maka dari itu, kami membutuhkan partisipasi dari Mitra Grab sekalian dalam survei yang baru. Segala data dan informasi yang kami terima dari MItra Grab akan kami kelola, simpan, proses, serta ungkapkan sesuai dengan
Kebijakan Privasi Grab. Kami senantiasa mendorong Mitra Grab untuk terus meninjau Kebijakan Privasi Grab dari waktu ke waktu.

Saya mempunyai 2 kendaraan yg terdaftar dan dipakai untuk nge-Grab. Apakah yang saya harus lakukan?
Survei diperuntukan bagi
Mitra dengan kendaraan terdaftar yang aktif digunakan untuk nge-Grab. Jika kedua kendaraan terdaftar Mitra masih dalam status cicilan/ sewa harian maka Mitra dapat mengisi survei sesuai dengan kondisi kepemilikan kendaraan saat ini:
Jika salah satu kendaraan terdaftar masih dalam status cicilan, maka hanya kendaraan terdaftar dengan status cicilan yang digunakan untuk pengisian survei
Jika salah satu kendaraan terdaftar merupakan kendaraan yang disewa harian/mingguan/bulanan maka hanya kendaraan terdaftar dengan status sewa yang digunakan untuk pengisian survei
Jika salah satu kendaraan terdaftar masih dalam status cicilan dan satu kendaraan terdaftar merupakan sewa harian/bulanan/mingguan, maka kedua kendaraan perlu digunakan untuk survei yang sesuai
JIka kendaraan dengan status cicilan/ sewa tidak terdaftar dengan Grab, maka Mitra tidak perlu mengisi survei
Jika kedua kendaraan dengan status terdaftar dengan Grab tidak dalam proses cicilan/ sewa maka Mitra tidak perlu mengisi survei

Saya menyewa mobil/motor dari saudara/tetangga saya. Survei mana yang harus saya isi?
Jika Anda menyewa harian/mingguan/bulanan, harap isi survey “
Survei Status Sewa Kendaraan”

Saya menyewa mobil/motor dari saudara/tetangga saya dan membayar harian berapa jumlah yang harus saya isi?
Harap mengisi dalam bentuk jumlah mingguan. Misal jika anda menyewa mobil harian dengan harga Rp. 150.000 per hari anda harus mengkali harganya dengan jumlah hari yang disewa, yang dimana dalam hal ini Rp. 1.050.000 dikali 7 hari menjadi Rp. 1.050.000 per minggu.