Menu Driver Sign-Up

GrabCar – Sudah Terima Laporan Mingguan tentang Performa ngeGrab Anda?

Halo Mitra Grab!

Terima kasih atas komitmen Anda bersama Grab selama ini. Setelah melalui hari demi hari ngeGrab, tentunya Anda perlu tahu sehebat apa Anda telah melangkah maju dari minggu ke minggu.

Hal itulah yang mendorong Kami untuk memberikan laporan mingguan ini pada Anda. Masih bingung tentang apa laporan mingguan dan bagaimana cara membacanya? Mari kita bahas bersama!

    1. Apa sih Laporan Mingguan itu?
      Laporan mingguan berisi tentang performa ngeGrab Anda dalam seminggu terakhir. Laporan ini akan Kami kirimkan pada e-mail Anda setiap minggunya.
    2. Apa gunanya Laporan Mingguan ini?
      Gunakan laporan mingguan ini sebagai tolak ukur performa Anda selama ngeGrab. Anda dapat memonitor secara langsung performa Anda, dan menjaga kualitas pelayanan Anda sebagai Mitra Bintang 5.
    3. Apakah ada penalti jika nilai Saya dalam Laporan Mingguan ini jelek?
      Tidak ada.
      Laporan mingguan ini hanyalah feedback untuk Anda, yang dapat dijadikan tolak ukur untuk membantu Anda menjaga performa Bintang 5.
    4. Apa arti dari rating bintang ini?

      1. Ini adalah rating bintang Anda pada saat laporan ini dibuat. Rating bintang yang ada pada laporan ini hanya digunakan untuk menjadi tolak ukur Anda dalam melihat performa rating bintang Anda pada minggu lalu.
      2. Ini adalah rating bintang rata-rata dari seluruh Mitra Grab. Dengan adanya ini, Anda dapat mengecek performa Anda minggu lalu, apakah Anda sudah lebih dari performa rata-rata atau belum.
      3. Persentase disini menunjukkan seberapa banyak Anda menerima rating bintang 5 pada minggu lalu.
        Contoh:
        Minggu lalu Anda menerima 10 bintang yang terdiri dari 9 bintang 5 dan 1 bintang 4, dengan demikian dalam laporan mingguan Anda akan tertulis “90% rating Anda di minggu lalu adalah rating 5-bintang”.
    5. Apa arti dari angka yang ada pada bagian ini?

      1. Angka ini menunjukkan jumlah masukan tentang pelayanan pada penumpang yang Anda terima.
        Contoh:
        Angka “2” artinya ada 2 masukan tentang pelayanan pada penumpang untuk Anda. Jika Anda mendapatkan angka “0”, berarti pelayanan Anda pada penumpang sudah baik. Pertahankan kualitas pelayanan Anda!
      2. Angka ini menunjukkan jumlah masukan tentang kebersihan kendaraan yang Anda terima.
        Contoh:
        Angka “2” artinya ada 2 masukan tentang kebersihan kendaraan untuk Anda. Jika Anda mendapatkan angka “0”, berarti kebersihan kendaraan Anda sudah baik. Pertahankan performa luar biasa Anda!
    6. Apa arti dari angka yang ada pada bagian ini?

      Angka di poin 1, 2, dan 3, menunjukkan persentase dari kejadian tersebut dari seluruh total perjalanan yang Anda lakukan di minggu lalu.
      Contoh:
      Angka “.1” atau “0.1” di atas menunjukkan 10%. Artinya kejadian tersebut terjadi di 10% total perjalanan yang Anda lakukan minggu lalu (misalkan terjadi di 1 perjalanan dari total 10 perjalanan).
      Jika Anda mendapatkan angka “0”, artinya tiga kejadian di atas tidak pernah terjadi pada Anda. Terus pertahankan performa bintang 5 Anda.

      Angka ini bukan diambil dari komentar penumpang. Angka di atas dihitung secara otomatis melalui sensor GPS yang Anda gunakan dalam ponsel Anda.

Bagaimana? Mudah kan cara membacanya?

Terus pantau performa mingguan ini untuk pastikan Anda tetap jadi Mitra Bintang-5!

#SayaMitraBintang5