GrabCar Luar Jabodetabek- Syarat Baru Layanan GrabCar Plus

Khusus Mitra di Aceh, Ambon, Balige, Balikpapan, Bandar Jaya, Banjarmasin, Batam, Bengkulu, Bima, Curup, Gorontalo, Jambi, Jayapura, Kendari, Kotamobagu, Kupang, Lahat, Lubuk Linggau, Mamuju, Mataram, Muara Enim, Padang, Palangkaraya, Palu, Pangkal Pinang, Pekanbaru, Pontianak, Tanjung Pandan, Tanjung Pinang, Tarakan, Ternate, Sorong.

Mulai 3 Desember 2019, ada yang baru dari layanan GrabCar Plus!

Untuk menjaga kualitas Layanan GrabCar Plus, Grab memperbarui syarat bagi Mitra untuk mendapatkan order GrabCar Plus demi kepentingan kualitas pelayanan yang lebih baik dan order yang lebih banyak. Layanan ini juga memungkinkan Mitra untuk mendapatkan pendapatan tambahan sebesar 20% lebih tinggi dari tarif GrabCar.

Bagi Mitra yang tidak memenuhi kriteria terbaru, maka layanan GrabCar Plus akan dinonaktifkan hingga Mitra dapat memenuhi kriteria terbaru (mulai 3 Desember 2019).

Apa perbedaan GrabCar Plus program lama dengan program baru?

Kini, Grab akan menerapkan kriteria yang lebih ketat serta melakukan proses monitor kualitas layanan setiap minggunya. Mitra yang terindikasi melakukan pelanggaran akan diberikan peringatan hingga penonaktifan layanan GrabCar Plus.

Bagaimana cara mendapatkan fitur GrabCar Plus?

Grab akan melakukan evaluasi terhadap kualitas pelayanan mitra di minggu pertama setiap bulannya, dengan melihat dari kriteria berikut ini:

  1. Mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap dan benar 
  2. Memenuhi kriteria kendaraan GrabCar Plus
  3. Telah menjadi Mitra Grab selama minimal 3 bulan
  4. Performa selama 1 bulan terakhir memenuhi:
    1. Nilai pembatalan Mitra rendah
    2. Pembatalan trip GrabCar Plus maksimal 1 kali/minggu
    3. Tidak melanggar kode etik & tidak menerima komentar negatif dari penumpang
    4. Performa bintang/rating terakhir minimal 4.8 dan tidak memiliki perjalanan bintang 1 dan 2

*Mitra yang mendapatkan fitur layanan GrabCar Plus akan dimonitor setiap minggu (periode pengecekan setiap 7 hari) berdasarkan performa layanan. Layanan GrabCar Plus akan dinonatktifkan jika Mitra tidak memenuhi kriteria performa selama dimonitor dan dapat diaktifkan kembali setelah mengikuti training. 

Dimana saya bisa mendapatkan link registrasi?

Link registrasi GrabCar Plus akan dikirimkan ke aplikasi Anda apabila memenuhi kriteria kendaraan dan performa pelayanan.

Kriteria Kendaraan

Tahun kendaraan yang diterima: 2014 – 2019 atau lebih baru.

Berikut ini merupakan list kendaraan yang TIDAK memenuhi kualifikasi untuk mendapatkan fitur GrabCar Plus (dapat diperbarui secara berkala).

  • Toyota Agya
  • Daihatsu Ayla
  • Daihatsu Granmax
  • Daihatsu Luxio
  • Daihatsu Sirion
  • Datsun
  • Estilo
  • Hyundai Atoz
  • Hyundai Grand I10
  • Kia Visto
  • Mitsubishi Maven
  • Mitsubishi Mirage
  • Nissan Evalia
  • Nissan March
  • Proton Saga
  • Suzuki APV
  • Suzuki Karimun
  • Toyota Limo
  • Toyota Minibus

Saya belum mendapatkan Layanan GrabCar Plus, kapan Layanan GrabCar Plus Saya dapat diaktifkan?

Apabila Anda memenuhi kriteria yang berlaku, layanan GrabCar Plus akan diaktifkan di minggu pertama setiap bulannya.

Apa saja yang dapat menyebabkan penonaktifan layanan GrabCar Plus?

Layanan GrabCar Plus akan dinonaktifkan dari aplikasi Anda apabila Anda tidak memenuhi salah satu kriteria performa pelayanan, yaitu:

  1. Nilai pembatalan Mitra Rendah
  2. Pembatalan trip GrabCar Plus maksimal 1 kali/minggu
  3. Tidak melanggar kode etik & tidak menerima komentar negatif dari penumpang
  4. Performa bintang/rating terakhir minimal 4.8 dan tidak memiliki perjalanan bintang 1 dan 2
  5. Tidak memiliki bintang 1 dan 2 pada perjalanan GrabCarPlus

*Mitra yang mendapatkan fitur layanan GrabCar Plus akan dimonitor setiap minggu (periode pengecekan setiap 7 hari) berdasarkan performa layanan.

Apakah Saya dapat mengaktifkan kembali fitur GrabCar Plus ?

Ya, layanan GrabCar Plus Anda akan aktif kembali setelah mengikuti training. Training yang diikuti akan sesuai dengan kriteria yang tidak dipenuhi. 

Apabila setelah training Anda kembali tidak memenuhi kriteria GrabCar Plus, maka layanan akan kembali dinonaktifkan selama 1 bulan dan setelah itu dapat aktif kembali setelah menyelesaikan training.

Dimana saya dapat mengecek apakah GrabCar Plus saya aktif atau tidak?

Mitra dapat melakukan pengecekan status pengaktifan GrabCar Plus pada di profil aplikasi Grab Driver Anda pada bagian jenis layanan. Layanan GrabCar Plus tidak dapat dinonaktifkan manual melalui menu jenis layanan.

Nantikan keuntungannya tambahan di layanan GrabCar Plus! Pastikan Anda selalu memberikan pelayanan bintang 5 dan memenuhi kriteria di atas agar bisa mendapatkan layanan GrabCar Plus!

#GrabCarPlus