*Apabila Anda belum mendapatkan layanan ini, jaga terus performa Anda dan tunggu info selanjutnya karena layanan diluncurkan secara bertahap.
Hai Mitra Grab!
TELAH HADIR! Layanan GrabCar Protect!
#SiapJalanLagi dengan GrabCar Protect yang memberikan layanan ekstra keamanan dan kenyamanan saat perjalanan di masa pandemi saat ini.
Agar layanan GrabCar Protect Mitra selalu aktif, pastikan Mitra perhatikan hal-hal berikut:
1. Prosedur Aktivasi & Deaktivasi GC Protect
- Layanan GrabCar Protect akan aktif jika Mitra sudah melakukan pemasangan partisi dan melakukan cleaning kendaraan setiap seminggu sekali.
- Layanan GrabCar Protect akan dinonaktifkan sementara jika Mitra dalam seminggu tidak melakukan cleaning kendaraan dan akan diaktifkan kembali jika sudah melakukan cleaning.
- Layanan GrabCar Protect akan dinonaktifkan secara permanen jika tidak melakukan cleaning dan aplikasi GrabDriver tidak aktif dalam 2 minggu.
2. SOP/ketentuan GrabCar Protect & Cleaning
- WAJIB hadir ke lokasi yang sudah ditentukan untuk melakukan Cleaning kendaraan 1 kali dalam seminggu dan mengambil Covid Kit 2 kali dalam sebulan.
- Pencabutan partisi HANYA dapat dilakukan oleh teknisi di lokasi yang sudah ditentukan
- Jika terjadi kerusakan pada partisi, Mitra WAJIB lapor ke petugas di Grab Excellence Center Jakarta atau Kantor Grab terdekat
- Bersedia mengembalikan partisi kepada pihak Grab jika tidak aktif sebagai armada GrabCar Protect 14 hari setelah fitur diaktifkan
- Bersedia dikenakan pemotongan sejumlah Rp. 150.000 jika tidak mengembalikan partisi karena layanan GrabCar Protect tidak aktif secara permanen
3. Tips agar layanan GrabCar Protect tetap aktif.
- Wajib melakukan cleaning unit 1 kali dalam seminggu (Senin – Jumat jam 9.00 – 15.00). Di lokasi yang sudah ditentukan
- Hindari pembatalan order GrabCar Protect
- Hindari komplain dari Penumpang GrabCar Protect (berikan pelayanan bintang 5)
- Rawat dan jaga partisi dengan baik
- Meningkatkan performa dengan terus mengaktifkan dan menyelesaikan semua order GrabCar Protect
- Selalu menawarkan ke Penumpang untuk menggunakan hand sanitizer Lifebuoy dan simpan di area yang mudah terjangkau
Ingat! Selalu jaga kesehatan Anda dan penumpang. Pastikan ikuti protokol kesehatan Covid-19 agar tetap sehat dan makin untung bersama Grab.
#GrabBikeProtect