Menu Driver Sign-Up

Hati – Hati Penipuan

Harap berhati-hati! WASPADA penipuan melalui telepon maupun SMS!

WASPADA PENIPUAN 1:

GRAB tidak pernah meminta Anda ke ATM/ BANK/ OVO/ Indomaret/ Alfamart/ Transaksi ELECTRONIC BANKING APAPUN.

Contoh Penipuan : Mitra ditelepon karena memenangkan hadiah, tetapi tidak diarahkan untuk datang ke kantor Grab untuk pengambilan hadiah, melainkan diminta untuk transfer sejumlah uang terlebih dahulu.

WASPADA PENIPUAN 2:

Dilarang keras memberikan User ID, PIN, Email, Password Email, Passcode, Kode Verifikasi kepada siapapun dengan alasan apapun melalui pembicaraan telepon/ sms/ email/ media apapun.

Contoh Penipuan :

  • Telepon dari penipu meminta data diri pribadi Mitra, seperti PIN/ password/ passcode/ kode verifikasi.
  • Link tidak resmi (paket telepon, pengambilan hadiah, atau semacamnya) yang meminta untuk memasukkan data pribadi seperti password / PIN/ Passcode/ Kode Verifikasi dari Mitra. 
  • Setelah mendapat orderan, mitra mendapat notifikasi email google. Lalu penipu yang berpura-pura menjadi penumpang menyarankan mitra untuk menekan YA (konfirmasi Google) di HP mitra dan menekan kode yang diberikan penipu, yang mengakibatkan akun email anda berpindah ke HP penipu. 

WASPADA PENIPUAN 3:

Pastikan Anda menerima uang dari penumpang sebelum menyetujui permintaan Top Up OVO.

PENTING : Selalu ikuti ketentuan dan peraturan yang berlaku, Klik mulai hanya SETELAH penumpang naik motor Anda.

WASPADA PENIPUAN 4:

Selalu jalankan orderan sesuai dengan ketentuan layanan yang dipesan. Jangan menerima permintaan lain dari pelanggan yang mencurigakan (Apabila menerima, tanggung jawab dipegang sepenuhnya oleh Anda).

Contoh Penipuan : Penumpang pesan GrabExpress, tetapi meminta tolong Mitra untuk membelikan sesuatu barang serta membayarkan terlebih dahulu pembelanjaan Online di Indomaret/ Alfamart. Setelah dibayarkan, pelanggan tidak dapat dihubungi. Hal tersebut tidak dapat di-refund oleh Grab, kecuali menggunakan GrabExpress Nalangin.

WASPADA PENIPUAN 5:

Dilarang keras menerima orderan yang tidak jelas (Penumpang tidak dapat dihubungi/Chat “Jalani saja pak”/mengancam untuk transfer OVO/ perubahan tujuan yang tidak masuk akal).
Jika orderan tersebut diselesaikan, maka:
1. Tidak bisa refund dari credit
2. Dapat rating jelek dari akun penumpang yang tidak jelas
3. Terkena Kode etik yang berlaku Suspend/ PM (Putus Mitra)

Contoh Penipuan : Penumpang tidak ada di lokasi, lalu chat/telepon untuk jalankan saja ke Mitra, kemudian meminta Top Up OVO tanpa memberi uang kontan dan mengancam akan memberi bintang rendah. Atau tiba-tiba penumpang minta mengubah tujuan yang sangat jauh lalu minta untuk turun di tengah jalan.

Takut performa Anda turun?

Jangan khawatir! Jika penumpang tidak ada sampai 10 menit di tempat penjemputan, maka akan tercancel secara otomatis. Jika tidak, Anda bisa telpon/ datang ke Customer Service untuk cancel bookingan.