GRABEXPRESS Indonesia – Panduan Percakapan Konfirmasi Ukuran (Dimensi & Berat) Paket GrabExpress


Hai Mitra GrabExpress #ANDALAN!

Simak Panduan Saat Mengonfirmasi Dimensi & Berat Paket #GrabExpress ke Pelanggan di bawah:

  1. Konfirmasi Isi, Ukuran & Berat Paket Sudah Sesuai

Mitra: Selamat pagi Mas/Mba, mohon maaf barang yang dikirimkan apa ya Mas/Mba? 

Pelanggan: Jajanan snack di dalam kardus, Mas/Mba.

Mitra: Maaf Mas/Mba, apakah paket sudah sesuai dengan ketentuan dimensi & berat? 

Pelanggan: Sudah sesuai ya, Mas/Mba.

Mitra: Terima kasih, Mas/Mba atas informasinya. Saya akan segera sampai di lokasi ya, Mas/Mba.

  1. Konfirmasi Isi, Ukuran & Berat Paket Tidak Sesuai

Mitra: Selamat pagi Mas/Mba, mohon maaf barang yang dikirimkan apa ya Mas/Mba? 

Pelanggan: Barang yang saya kirimkan berupa Plastik Bubble Wrap, Mas/Mba.

Mitra: Maaf Mas/Mba, apakah paket sudah sesuai dengan ketentuan dimensi & berat? 

Pelanggan: Cuma 5 kg kok.

Mitra: Beratnya sesuai ketentuan ya Mas/Mba, maaf apakah dimensinya sudah sesuai ketentuan?

Pelanggan: Dimensinya 125 cm x 50 cm.

Mitra: Mohon maaf Mba, ukurannya melebihi kapasitas yang diizinkan oleh GrabExpress, demi keamanan pesanannya saya batalkan ya, Mas/Mba.

Sebagai panduan, berikut adalah ketentuannya berdasarkan masing-masing layanan #GrabExpress:

Yuk, pastikan untuk selalu konfirmasi ukuran paket agar bebas dari kendala selama pengantaran!

Terima kasih & tetap semangat mengantarkan kebahagiaan bersama #GrabExpress!