Menu Driver Sign-Up

3 Cara Hebat Grab Tingkatkan Superapp Anda

Bepergian – dan jalani hidup lebih baik dengan sejumlah trik untuk mengoptimalkan penggunaan superapp Grab.

Berkat saran dan kesetiaan Anda – perubahan dan peningkatan aplikasi Grab –  telah menciptakan perbedaan. Contohnya, sejak kita meluncurkan GrabChat (fitur pesan singkat dalam aplikasi Grab) pada 2017, kita telah melihat bahwa fitur tersebut berhasil mendorong penurunan angka pembatalan pesanan.

Di seluruh Asia Tenggara, pemesanan dengan GrabChat terbukti telah mengurangi angka pembatalan hingga 50%. Frekuensi pembatalan pesanan oleh mitra pengemudi dengan alasan ‘penumpang tidak muncul’ telah turun hingga 56% (Filipina). Selain itu, GrabChat juga telah berkontribusi dalam penurunan angka pembatalan pesanan di negara-negara lain seperti Thailand (53%) dan Indonesia (52%). Mengingat adanya 6 juta perjalanan setiap harinya dengan Grab, angka tersebut mencerminkan begitu orang yang akhirnya dapat dengan mudah menemukan mitra pengemudi Grab!

Inilah beberapa cara untuk memaksimalkan penggunaan superapp setiap harinya:

Trik 1: Kirim Foto

Grab telah mengenalkan fitur berbagi foto pada GrabChat yang akan membantu mitra pengemudi kami menemukan Anda. Yang harus Anda lakukan hanyalah mengambil foto yang menunjukkn lokasi Anda dan mengirimkannya ke mitra pengemudi. Fitur ini merupakan yang pertama tersedia dalam aplikasi ride-hailing di kawasan Asia Tenggara.

Grab juga berencana untuk memungkinkan mitra pengemudi berbagi foto dengan penumpang pada penghujung tahun ini. Kehadiran fitur ini diharapkan dapat mencegah terjadinya pembatalan pemesanan, dan membantu para penumpang dan mitra pengemudi bertemu sesegera mungkin.

Kedepannya, Grab juga akan menggunakan foto untuk memperkaya dan meningkatkan akurasi pada titik penjemputan atau Point of Interest. Hal ini menjadi penting terutama di negara-negara di mana rute jalan sangatlah kompleks, dan lokasi penjemputan tidak mudah ditemukan. Dengan foto-foto tersebut, kita dapat lebih mudah meningkatkan pemahaman lokasi yang membingungkan.

Suatu hari nanti, GrabChat dan fitur berbagi foto dapat digunakan untuk layanan Grab yang lain. Sebagai pelanggan,  hal ini dapat berarti membagikan foto makanan favorit Anda sehingga mitra pengemudi dapat menemukannya dan mengirimkannya ke Anda lebih cepat, segar dan hangat.

Trik 2: Selesaikan hitung-hitungan patungan dengan cepat

Nongkrong dengan teman-teman terdekat tentunya menyenangkan – sampai tiba saatnya hitung-hitungan tagihan. Alih-alih ribet menghitung, cukup pakai GrabPay.

GrabPay tidak hanya berguna untuk membayar perjalanan Anda bersama Grab, fitur tersebut juga memungkinkan setiap orang untuk mengirimkan uang kepada mereka yang memiliki aplikasi Grab. Berikut dua cara cepat dan aman untuk mentransfer kredit GrabPay:

  • Pada aplikasi Grab, tambahkan kontak dari daftar kontak Anda atau masukkan nomor telepon teman Anda. Lalu, masukkan jumlah hutang Anda.
  • Atau Anda dapat memindai kode QR jika tersedia di dekat Anda. Seluruh pengguna Grab memiliki kode unik QR yang dapat ditemukan di aplikasi.

Dan begitulah cara teman-teman Anda juga dapat membayar hutang ke Anda!

Transfer dana peer-to-peer dengan GrabPay

Selain menyelesaikan pengeluaran patungan, Anda dapat menggunakan fitur top-up biaya transportasi untuk orang tersayang, mentransfer kredit untuk hadiah, dan mengatur pengeluaran seperti pasangan suami istri baru, Ben dan Elaine. Bagian terbaik dari semuanya adalah Anda dapat meninggalkan dompet di rumah dan dapat tetap bepergian dari titik A ke titik B.

Trik 3: “Bicara” Bahasa Apapun ke Mitra Pengemudi Anda

Anda telah merencanakan liburan dengan cermat, dan kini Anda telah sampai dan sadar bahwa Anda tidak memahami bahasa lokal.

Jangan khawatir. Gunakan fitur template pesan-pesan yang telah diterjemahkan secara otomatis dalam GrabChat. Kalimat-kalimat seperti “Baik, saya akan segera sampai” tersedia dalam lima bahasa yang umum digunakan di Asia Tenggara: Bahasa Indonesia, Bahasa Melayu, Bahasa Chinese, Bahasa Thai dan Bahasa Vietnam. Kini, ketika bepergian di kawasan Asia Tenggara, Anda tidak perlu khawatir menjadi artis pantomim.