Hai Mitra Grab,
Sebagai salah satu penyedia layanan transportasi online terbesar di Indonesia, memberikan pelayanan yang terbaik kepada Penumpang tentu merupakan hal yang sangat penting. Selalu berikan pelayanan yang terbaik, karena Penumpang akan sangat menghargainya. Berikut adalah beberapa hal kecil yang dapat Anda lakukan, antara lain:
- Sapalah Penumpang dengan ramah saat pertama bertemu di lokasi penjemputan
- Konfirmasikan kembali lokasi tujuan dan metode pembayaran
- Selalu tawarkan bantuan apabila dibutuhkan
- Ingatkan Penumpang untuk memeriksa kembali barang bawaannya, jangan sampai ada yang tertinggal
- Selalu infokan apabila ada biaya tambahan seperti tol dan parkir
Selain itu Grab juga memiliki 3 prinsip utama dalam memberikan pelayanan yaitu Saling Menghormati, Terpercaya dan memberikan Pengalaman Berarti bagi Penumpang.
Mari simak video berikut untuk lebih jelasnya..